Fiz o Reels com IA e o link vendeu? O que funciona e o que vira propaganda enganosa

Capítulo 10 da série Do perfil à venda. A Carol é uma personagem ilustrativa; os dados e as fontes são reais.

#Resumo rápido

• Vídeo com IA já é rotina: o Veo 3 esteve entre as IAs mais buscadas no Brasil em 2025, segundo o Google.
• Use IA à vontade em roteiro, legenda, edição e cenário. Nunca para mostrar o produto fazendo o que ele não faz.
• Meta aplica o rótulo "Informações de IA" e permite que você mesmo informe o uso de IA. Informe.
• Publicidade que induz ao erro sobre o produto é propaganda enganosa (CDC, art. 37).

A ferramenta de IA prometia: envie uma foto do produto e receba um Reels pronto. A Carol mandou a foto do mop giratório. Em minutos, recebeu um vídeo impecável: uma cozinha de revista, luz perfeita, o mop deslizando e deixando o chão brilhando em um único movimento. O Reels teve o dobro de visualizações dos anteriores e uma enxurrada de cliques no link. Uma semana depois, chegaram as mensagens: "o meu não limpa assim", "parece outro produto", "isso é vídeo de IA?". Três pedidos de devolução e um comentário que ficou fixado na cabeça dela: "achei que você testava as coisas".

O vídeo vendeu. E custou a coisa mais cara que ela tinha: a confiança.

#O que mudou: todo mundo tem um estúdio de IA no bolso

A busca por ferramentas de IA explodiu no Brasil. No levantamento das buscas do ano de 2025, o Google listou os termos de inteligência artificial mais procurados pelos brasileiros: Gemini, DeepSeek, Veo 3, NotebookLM, Grok, Pixverse, Flow, Manus, Blackbox e Nano Banana. Vários deles são ferramentas de imagem e vídeo.

As plataformas reagiram com rótulos. A Meta passou a aplicar o selo "Informações de IA" ("AI info") em conteúdos gerados por IA no Facebook, no Instagram e no Threads, permite que a pessoa informe o uso de IA ao publicar e diz que pode aplicar um rótulo mais destacado quando o conteúdo tem risco alto de enganar o público sobre algo importante.

#Onde a IA ajuda, e onde vira problema

Uso da IA	Risco	Por quê
Roteiro, ganchos, legenda	Baixo	Não muda o que o produto é
Edição, cortes, trilha, legendas automáticas	Baixo	É acabamento
Cenário de fundo, ilustração	Baixo a médio	Desde que o produto apareça como é
Narração com voz sintética	Médio	Informe se a voz não é a sua
Produto gerado ou alterado por IA	Alto	Mostra algo que o cliente não vai receber
Resultado simulado ("antes e depois" feito por IA)	Alto	Promete um efeito que não foi testado

O ponto que separa as duas metades da tabela é simples: a IA pode melhorar a forma como você mostra o produto; não pode mudar o produto.

#O limite legal: propaganda enganosa

O Código de Defesa do Consumidor, no artigo 37, proíbe a publicidade enganosa: aquela capaz de induzir o consumidor ao erro sobre características, qualidade, quantidade, propriedades, origem, preço e outros dados do produto. Um vídeo de IA mostrando o mop fazendo o que ele não faz se encaixa direitinho nessa descrição, com ou sem intenção.

Este texto não é orientação jurídica. Na dúvida sobre um caso específico, consulte um profissional.

#O que fazer: IA a seu favor, sem perder a confiança

#1. O produto sempre real

Grave o produto de verdade, mesmo que com o celular. Use a IA em volta: cenário, legenda, ritmo, trilha.

#2. Teste antes de mostrar

Se você não usou, não prometa o resultado. "Recebi hoje e vou testar com vocês" é um formato honesto e que costuma prender a atenção.

#3. Informe o uso de IA

Quando houver conteúdo realista gerado por IA, use a opção de informar IA da plataforma e escreva na legenda o que foi feito com IA ("cenário criado com IA, produto real").

#4. Mostre o "feio" também

Um ponto negativo ("é um pouco mais leve do que parece", "demora 20 dias para chegar") aumenta a confiança e reduz devolução.

#5. Meça além do clique

Compare, por vídeo, os cliques no link com as vendas e com as devoluções e reclamações. Use um link curto por vídeo para isso. Um vídeo que dá muito clique e muita devolução não está vendendo; está gerando trabalho.

#Bastidor: por que olhar o clique sozinho engana

Ao montar as métricas do Curtly, ficou claro que clique é sinal de interesse, não de satisfação. Um vídeo bonito demais pode gerar muito clique justamente porque promete demais. O número que importa aparece depois: venda, recompra, avaliação. Por isso sempre recomendo ligar o link a um resultado, como no teste A/B em links.

#Erros comuns

• Deixar a IA gerar o produto. É o caminho mais curto para a devolução.
• Não rotular conteúdo realista. E ser descoberto pelos comentários.
• Usar voz clonada de outra pessoa. Além do problema de confiança, há risco legal.
• Trocar a demonstração real por "efeito". O seguidor de achadinho segue você justamente porque você testa.

#Desfecho

A Carol apagou o vídeo do mop, gravou outro com o próprio celular, mostrando inclusive que em rejunte fundo ele não fazia milagre, e escreveu na legenda: "cenário e legenda com IA, teste real". O novo vídeo teve menos visualizações, mas quase nenhuma devolução, e os comentários voltaram a ser de quem confiava nela.

Bem nessa época, uma amiga mandou para ela um vídeo de um político dizendo algo absurdo, perguntando se ela podia repostar. O vídeo parecia real. Era? E o que muda quando o assunto é eleição? É o próximo capítulo.

Fontes: Google: as buscas do ano de 2025 no Brasil, Meta: como rotulamos conteúdo gerado por IA, Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990).